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Qアイコン アプリ提供会社のカスタマーサポートにご納得いただけない場合について
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アプリケーションをご利用中に発生した障害等により、コインを使用したもののアイテムを入手できないなどの不具合が生じ、アプリ提供会社にお問い合わせいただいた後に、アプリ提供会社の対応にご満足いただけない場合は、お問い合わせフォームよりGREEにご連絡ください。

(お問い合わせ例)
・ゲーム内アイテムの購入時に、コインは減っていたがアイテムが増えていなかったためアプリ提供会社に問い合わせたものの、対応をしてもらえなかった場合

・イベント期間内でしか入手できない限定アイテムが不具合のために入手することができず、アプリ提供会社に補てんを求めたが対応してくれなかった場合


以下の手順でお問い合わせ下さい。
●お問い合わせ→「お問い合わせフォームへ」→質問の種類にて『その他』の『ゲームサポート対応に関する申告』を選択→お問い合わせ内容を記載→「確認画面へ」

 

※ゲームカテゴリ内のゲームタイトルにつきましては、各ゲーム名をご選択いただき、以下の手順でお問い合わせ下さい。
●お問い合わせ→「お問い合わせフォームへ」→質問の種類にて『ゲーム』→ゲーム名選択→「確認画面へ」

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