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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
1014 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン パスワード再設定ができない方へ
Aアイコン パスワード再設定ができない方へ (1) GREE に登録しているメールアドレスは覚えているが、すでに使えない方はこちら (2) GREE に登録しているメールアドレスを忘れてしまった方はこちら (3) 再設定メールが届かない方はこちら (…
    2.
    Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
    Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
      3.
      Qアイコン GREE に登録しているメールアドレスは覚えているが、すでに使えない方
      Aアイコン お客さまのご登録内容を確認させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、 下記の項目についてお問い合わせフォームよりお知らせいただけますでしょうか ---------- (1)登録メールアドレス (2)『(1)登録メールアドレス』…
        4.
        Qアイコン GREEチャットマニュアル
        Aアイコン 1. GREEチャットを初めてご利用される方はこちら 2. GREEチャットの機能詳細についてはこちら 3. GREEチャットの通知設定についてはこちら ※GREEチャットの通知機能を6月11日に改善しました 4. GREEチャットのよく…
          5.
          Qアイコン パスワード再設定メールが届かない方
          Aアイコン パスワード再設定のメールを受信できない原因といたしましては、GREEからのメールが受け取れないよう設定されていたり、メールアドレスを誤って入力されていることなどが考えられます。 大変恐縮ではございますが、念のため、下記内容について受信設定…
            6.
            Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
            Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの対応機種は、下記となります。(2017年9月15日現在) ■アプリ版GREE ・Android Android4.0 ~ 7.1をインストールした端末(Android 4.0以上推奨) ※最新型の携帯電話(…
              7.
              Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
              Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
                8.
                Qアイコン GREE に登録しているメールアドレスを忘れてしまった方
                Aアイコン お客さまのご登録内容を確認させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、 下記の項目についてお問い合わせフォームよりお知らせいただけますでしょうか ---------- (1)登録したお心当たりのあるメールアドレス ※GREEモバ…
                  9.
                  Qアイコン GREEへ問い合わせましたが、返信が届かないのはなぜですか
                  Aアイコン GREEからお問い合わせの返信が届かない場合は、携帯電話の迷惑メール防止機能などで、受信拒否されている可能性がございます。 GREEからお問い合わせの返信は『@gree.jp』もしくは『@help.gree.net』のドメインからお送りし…
                    10.
                    Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
                    Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…