目次
ヘルプ
よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
817 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
    2.
    Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
    Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの対応機種は、下記となります。(2018年5月29日現在) ■アプリ版GREE ・Android Android 4.4.2 ~ 8.0をインストールした端末(Android 6.0以上推奨) ※最新型の携帯電…
      3.
      Qアイコン GREEチャットマニュアル
      Aアイコン 1. GREEチャットを初めてご利用される方はこちら 2. GREEチャットの機能詳細についてはこちら 3. GREEチャットの通知設定についてはこちら ※GREEチャットの通知機能を6月11日に改善しました 4. GREEチャットのよく…
        4.
        Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
        Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
          5.
          Qアイコン 加入している月額コース(有料コース)の解除方法を教えてください
          Aアイコン ご利用中ご加入いただいていた月額コース(有料コース)の解除は、下記手順で行ってください。 ※ご利用の携帯電話会社、端末の種類などにより、解除方法が異なります。 ご自身で利用している携帯電話会社および、利用端末での解除方法をご確認ください。…
            6.
            Qアイコン パスワード再設定ができない方へ
            Aアイコン パスワード再設定ができない方へ (1) GREE に登録しているメールアドレスは覚えているが、すでに使えない方はこちら (2) GREE に登録しているメールアドレスを忘れてしまった方はこちら (3) 再設定メールが届かない方はこちら (…
              7.
              Qアイコン GREE に登録しているメールアドレスは覚えているが、すでに使えない方
              Aアイコン お客さまのご登録内容を確認させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、 下記の項目についてお問い合わせフォームよりお知らせいただけますでしょうか ---------- (1)登録メールアドレス (2)『(1)登録メールアドレス』…
                8.
                Qアイコン 登録時の登録確認メールが届きません
                Aアイコン 登録確認メールが届かない原因として、メールアドレスを誤って入力していたり、GREEからのメールが受け取れないよう設定されていることなどが考えられます。 登録を希望されるメールアドレスについて、念のため、下記の項目をご確認ください。 1.直…
                  9.
                  Qアイコン パスワード再設定メールが届かない方
                  Aアイコン パスワード再設定のメールを受信できない原因といたしましては、GREEからのメールが受け取れないよう設定されていたり、メールアドレスを誤って入力されていることなどが考えられます。 大変恐縮ではございますが、念のため、下記内容について受信設定…
                    10.
                    Qアイコン パスワードの変更はできますか
                    Aアイコン パスワードを変更する場合は、下記手順でご変更ください。 [1]●PC版GREEホーム→「設定」→パスワード横「変更」をクリックして、現在のパスワードと新しいパスワードを2回入力してください。 [2]作業後、 「変更する」をクリックすると、パ…