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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
812 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 加入している月額コース(有料コース)の解除方法を教えてください
Aアイコン ご利用中ご加入いただいていた月額コース(有料コース)の解除は、下記手順で行ってください。 ※ご利用の携帯電話会社、端末の種類などにより、解除方法が異なります。 ご自身で利用している携帯電話会社および、利用端末での解除方法をご確認ください。…
    2.
    Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
    Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
      3.
      Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
      Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの動作環境は、下記となります。(2019年10月17日現在) ■アプリ版GREE 【Android】 ・対応システムバージョン:Android 7.0以上 ※上記に合致するスマートフォン端末に対応 ※最新型の…
        4.
        Qアイコン GREEチャットマニュアル
        Aアイコン 1. GREEチャットを初めてご利用される方はこちら 2. GREEチャットの機能詳細についてはこちら 3. GREEチャットの通知設定についてはこちら ※GREEチャットの通知機能を6月11日に改善しました 4. GREEチャットのよく…
          5.
          Qアイコン パスワード再設定ができない方へ
          Aアイコン パスワード再設定ができない方へ (1) GREE に登録しているメールアドレスは覚えているが、すでに使えない方はこちら (2) GREE に登録しているメールアドレスを忘れてしまった方はこちら (3) 再設定メールが届かない方はこちら (…
            6.
            Qアイコン パスワード再設定メールが届かない方
            Aアイコン パスワード再設定のメールを受信できない原因といたしましては、GREEからのメールが受け取れないよう設定されていたり、メールアドレスを誤って入力されていることなどが考えられます。 大変恐縮ではございますが、念のため、下記内容について受信設定…
              7.
              Qアイコン 登録した生年月日が分からない方
              Aアイコン 誠に申し訳ございませんが、生年月日をお忘れの場合、パスワード再設定のお手続きを完了することができません。 GREEでは、利用登録にあたり、正確な生年月日を入力を行っていただけるようお願いしております。 しかしながら、まれにご自身の生年月日…
                8.
                Qアイコン GREE に登録しているメールアドレスは覚えているが、すでに使えない方
                Aアイコン お客さまのご登録内容を確認させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、 下記の項目についてお問い合わせフォームよりお知らせいただけますでしょうか ---------- (1)登録メールアドレス (2)『(1)登録メールアドレス』…
                  9.
                  Qアイコン 登録時の登録確認メールが届きません
                  Aアイコン 登録確認メールが届かない原因として、メールアドレスを誤って入力していたり、GREEからのメールが受け取れないよう設定されていることなどが考えられます。 登録を希望されるメールアドレスについて、念のため、下記の項目をご確認ください。 1.直…
                    10.
                    Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
                    Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…