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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
1024 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン パスワード再設定ができない方へ
Aアイコン パスワード再設定ができない方へ (1) GREE に登録しているメールアドレスは覚えているが、すでに使えない方はこちら (2) GREE に登録しているメールアドレスを忘れてしまった方はこちら (3) 再設定メールが届かない方はこちら (…
    2.
    Qアイコン パスワード再設定メールが届かない方
    Aアイコン パスワード再設定のメールを受信できない原因といたしましては、GREEからのメールが受け取れないよう設定されていたり、メールアドレスを誤って入力されていることなどが考えられます。 大変恐縮ではございますが、念のため、下記内容について受信設定…
      3.
      Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
      Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
        4.
        Qアイコン 登録した生年月日が分からない方
        Aアイコン 誠に申し訳ございませんが、生年月日をお忘れの場合、パスワード再設定のお手続きを完了することができません。 GREEでは、利用登録にあたり、正確な生年月日を入力を行っていただけるようお願いしております。 しかしながら、まれにご自身の生年月日…
          5.
          Qアイコン GREE に登録しているメールアドレスは覚えているが、すでに使えない方
          Aアイコン お客さまのご登録内容を確認させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、 下記の項目についてお問い合わせフォームよりお知らせいただけますでしょうか ---------- (1)登録メールアドレス (2)『(1)登録メールアドレス』…
            6.
            Qアイコン GREEチャットマニュアル
            Aアイコン 1. GREEチャットを初めてご利用される方はこちら 2. GREEチャットの機能詳細についてはこちら 3. GREEチャットの通知設定についてはこちら ※GREEチャットの通知機能を6月11日に改善しました 4. GREEチャットのよく…
              7.
              Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
              Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
                8.
                Qアイコン GREE に登録しているメールアドレスを忘れてしまった方
                Aアイコン お客さまのご登録内容を確認させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、 下記の項目についてお問い合わせフォームよりお知らせいただけますでしょうか ---------- (1)登録したお心当たりのあるメールアドレス (2)『(1)…
                  9.
                  Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
                  Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの対応機種は、下記となります。(2017年9月15日現在) ■アプリ版GREE ・Android Android4.0 ~ 7.1をインストールした端末(Android 4.0以上推奨) ※最新型の携帯電話(…
                    10.
                    Qアイコン GREEへ問い合わせましたが、返信が届かないのはなぜですか
                    Aアイコン GREEからお問い合わせの返信が届かない場合は、携帯電話の迷惑メール防止機能などで、受信拒否されている可能性がございます。 GREEからお問い合わせの返信は『@gree.jp』もしくは『@help.gree.net』のドメインからお送りし…