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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
216 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
    2.
    Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
    Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの動作環境は、下記となります。(2019年8月1日現在) ■アプリ版GREE 【Android】 ・対応システムバージョン:Android 7.0以上 ※上記に合致するスマートフォン端末に対応 ※最新型の携帯…
      3.
      Qアイコン GREEチャットマニュアル
      Aアイコン 1. GREEチャットを初めてご利用される方はこちら 2. GREEチャットの機能詳細についてはこちら 3. GREEチャットの通知設定についてはこちら ※GREEチャットの通知機能を6月11日に改善しました 4. GREEチャットのよく…
        4.
        Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
        Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
          5.
          Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
          Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
            6.
            Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
            Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
              7.
              Qアイコン GREEに登録すると、公開される情報はありますか
              Aアイコン GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
                8.
                Qアイコン 友だち一覧の人数が合わないのはなぜですか
                Aアイコン お友だちが何らかの事情により、GREEのご利用を制限されていることが考えられます。退会されていないため、人数はこのままとなります。
                  9.
                  Qアイコン 友だちの代わりにGREEに問い合わせることはできますか
                  Aアイコン GREEでは、お問い合わせの際、ご利用状況の詳細や、登録情報の確認など、ご本人さま以外に、お知らせいただくことが難しい内容を、確認させていただく場合がございます。 GREE内の操作方法などで、ご不明な点がある場合は、下記手順で、ご本人さま…
                    10.
                    Qアイコン スマートフォンに買い換えた場合、GREEを継続して利用することはできますか
                    Aアイコン 機種変更などでスマートフォンに買い換えた場合も、推奨環境に該当するスマートフォンで、『登録メールアドレス』と『パスワード』を入力いただき、GREEを継続してご利用いただけます。 下記手順でログインをお試しください。 【アプリ版をご利用の場…