目次
ヘルプ
よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
53 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
    2.
    Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
    Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
      3.
      Qアイコン 友だち一覧の人数が合わないのはなぜですか
      Aアイコン お友だちが何らかの事情により、GREEのご利用を制限されていることが考えられます。退会されていないため、人数はこのままとなります。
        4.
        Qアイコン GREEへ問い合わせましたが、返信が届かないのはなぜですか
        Aアイコン GREEからお問い合わせの返信が届かない場合は、携帯電話の迷惑メール防止機能などで、受信拒否されている可能性がございます。 GREEからお問い合わせの返信は『@gree.jp』もしくは『@help.gree.net』のドメインからお送りし…
          5.
          Qアイコン GREEに登録すると、公開される情報はありますか
          Aアイコン GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
            6.
            Qアイコン 『iOS7』でゲームやGREEを利用中に何度もログインを求めらます
            Aアイコン ブラウザ版GREEにて、毎回ログインを求められる場合は、以下ブラウザの設定を再度ご確認ください。 設定状況によっては、再起動や再読み込みした際など、ログイン画面にもどる場合があります。 (1)iOS7:「safari」画面上の 右下にある「…
              7.
              Qアイコン 携帯版GREEやPC版GREEで消した『あしあと』は、スマートフォン版GREEから閲覧しても消えていますか
              Aアイコン 携帯版GREE、PC版GREE、スマートフォン版GREEの『あしあと』は、同じ機能です。 携帯版GREEやPC版GREEであしあとを削除した場合は、スマートフォン版GREEでも『あしあと』が削除されます。
                8.
                Qアイコン 友だちの代わりにGREEに問い合わせることはできますか
                Aアイコン GREEでは、お問い合わせの際、ご利用状況の詳細や、登録情報の確認など、ご本人さま以外に、お知らせいただくことが難しい内容を、確認させていただく場合がございます。 GREE内の操作方法などで、ご不明な点がある場合は、下記手順で、ご本人さま…
                  9.
                  Qアイコン GREEプレミアムサービス終了後、一定期間後にデータが削除されるとありましたが、一定期間とはどれくらいですか
                  Aアイコン 大変恐れ入りますが、具体的な期間につきましてはお答えできかねます。 サービス終了後は順次削除させていただくこととなるため、不要なデータにつきましてはお客さま自身で削除いただきますようお願いいたします。 なお、削除後のデータ復旧はできかねます…
                    10.
                    Qアイコン 相手がエラーとなってしまい、伝言板や、プロフィールへのアクセス、GREEチャットの返信ができません
                    Aアイコン 相手ご利用者さまのページへアクセスした際に、『指定されたユーザは存在しないか、既に退会しています』とエラーが表示される場合は、相手の方が何らかの事情により、GREEのご利用を制限されているか、すでに退会されていることが考えられます。 また…