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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
50 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
    2.
    Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
    Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
      3.
      Qアイコン GREEに登録すると、公開される情報はありますか
      Aアイコン GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
        4.
        Qアイコン 友だちの代わりにGREEに問い合わせることはできますか
        Aアイコン GREEでは、お問い合わせの際、ご利用状況の詳細や、登録情報の確認など、ご本人さま以外に、お知らせいただくことが難しい内容を、確認させていただく場合がございます。 GREE内の操作方法などで、ご不明な点がある場合は、下記手順で、ご本人さま…
          5.
          Qアイコン 友だち一覧の人数が合わないのはなぜですか
          Aアイコン お友だちが何らかの事情により、GREEのご利用を制限されていることが考えられます。退会されていないため、人数はこのままとなります。
            6.
            Qアイコン 友だち希望が相手に届いていないようなのですが、なぜですか
            Aアイコン 相手ご利用者さまのプロフィールに『友だち申請中』と表示される場合は、リンク申請について、相手ご利用者さまが、承認も拒否も行っていない状態となります。 相手ご利用者さまが、承認または拒否の操作をされるまでお待ちください。 ※なお、『友だち申請…
              7.
              Qアイコン プロフィールに表示される参加コミュ二ティを非表示にできますか
              Aアイコン 参加コミュニティを非表示にする機能はございません。
                8.
                Qアイコン 相手がエラーとなってしまい、伝言板や、プロフィールへのアクセス、GREEチャットの返信ができません
                Aアイコン 相手ご利用者さまのページへアクセスした際に、『指定されたユーザは存在しないか、既に退会しています』とエラーが表示される場合は、相手の方が何らかの事情により、GREEのご利用を制限されているか、すでに退会されていることが考えられます。 また…
                  9.
                  Qアイコン GREEのホームに『メールアドレスが無効です』と表示されるのはなぜですか
                  Aアイコン GREEホームに下記内容の通知が行われている場合は、GREEからのメールを、携帯電話の迷惑メール防止機能などで、受信拒否されていたり、現在ご利用いただいているメールアドレスとは異なるメールアドレスが、GREEに登録されている可能性がござい…
                    10.
                    Qアイコン 通報機能とは何ですか
                    Aアイコン 通報機能とは、利用規約に違反した利用者を発見した際に、GREEパトロールに連絡する機能です。 受信したGREEチャットのメッセージや、該当利用者のプロフィールページなどから通報が可能です。