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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
37 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
    2.
    Qアイコン リンク解除は相手に通知されますか
    Aアイコン リンク解除は、相手に通知されません。 ※リンク解除を行った場合、相手の友だち一覧から、お客さまの名前やアバターの表示が消えます。
      3.
      Qアイコン 友だち一覧の人数が合わないのはなぜですか
      Aアイコン お友だちが何らかの事情により、GREEのご利用を制限されていることが考えられます。退会されていないため、人数はこのままとなります。
        4.
        Qアイコン 一度リンクを解除を行った場合、同じ相手にまた友だち希望を行うことはできますか
        Aアイコン 一度リンク解除を行った後も、同じご利用者さまへ、リンク申請を行うことができます。
          5.
          Qアイコン リンク申請とは何ですか
          Aアイコン リンク申請(友だち希望)は、お友だちになりたいというお願いです。 GREEではお友だち関係になることを「友だちリンク」といい、お友だちのみに公開されている『ひとこと』や『日記』、『アルバム』などを見ることができます。 ※リンク申請を受け取…
            6.
            Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
            Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
              7.
              Qアイコン 『iOS7』でゲームやGREEを利用中に何度もログインを求めらます
              Aアイコン ブラウザ版GREEにて、毎回ログインを求められる場合は、以下ブラウザの設定を再度ご確認ください。 設定状況によっては、再起動や再読み込みした際など、ログイン画面にもどる場合があります。 (1)iOS7:「safari」画面上の 右下にある「…
                8.
                Qアイコン 友だちの代わりにGREEに問い合わせることはできますか
                Aアイコン GREEでは、お問い合わせの際、ご利用状況の詳細や、登録情報の確認など、ご本人さま以外に、お知らせいただくことが難しい内容を、確認させていただく場合がございます。 GREE内の操作方法などで、ご不明な点がある場合は、下記手順で、ご本人さま…
                  9.
                  Qアイコン 友だち希望が相手に届いていないようなのですが、なぜですか
                  Aアイコン 相手ご利用者さまのプロフィールに『友だち申請中』と表示される場合は、リンク申請について、相手ご利用者さまが、承認も拒否も行っていない状態となります。 相手ご利用者さまが、承認または拒否の操作をされるまでお待ちください。 ※なお、『友だち申請…
                    10.
                    Qアイコン リンクを解除を行った場合、相手の友だち一覧からも消えてしまいますか
                    Aアイコン リンク解除を行った場合は、相手の友だち一覧からも、お客さまの名前やアバターの表示が消えます。