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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
38 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
    2.
    Qアイコン GREEへ問い合わせましたが、返信が届かないのはなぜですか
    Aアイコン GREEからお問い合わせの返信が届かない場合は、携帯電話の迷惑メール防止機能などで、受信拒否されている可能性がございます。 GREEからお問い合わせの返信は『@gree.jp』もしくは『@help.gree.net』のドメインからお送りし…
      3.
      Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
      Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
        4.
        Qアイコン 友だち一覧の人数が合わないのはなぜですか
        Aアイコン お友だちが何らかの事情により、GREEのご利用を制限されていることが考えられます。退会されていないため、人数はこのままとなります。
          5.
          Qアイコン 友だちの代わりにGREEに問い合わせることはできますか
          Aアイコン GREEでは、お問い合わせの際、ご利用状況の詳細や、登録情報の確認など、ご本人さま以外に、お知らせいただくことが難しい内容を、確認させていただく場合がございます。 GREE内の操作方法などで、ご不明な点がある場合は、下記手順で、ご本人さま…
            6.
            Qアイコン GREEプレミアムサービス終了後、一定期間後にデータが削除されるとありましたが、一定期間とはどれくらいですか
            Aアイコン 大変恐れ入りますが、具体的な期間につきましてはお答えできかねます。 サービス終了後は順次削除させていただくこととなるため、不要なデータにつきましてはお客さま自身で削除いただきますようお願いいたします。 なお、削除後のデータ復旧はできかねます…
              7.
              Qアイコン リンク申請とは何ですか
              Aアイコン リンク申請(友だち希望)は、お友だちになりたいというお願いです。 GREEではお友だち関係になることを「友だちリンク」といい、お友だちのみに公開されている『ひとこと』や『日記』、『アルバム』などを見ることができます。 ※リンク申請を受け取…
                8.
                Qアイコン 『iOS7』でゲームやGREEを利用中に何度もログインを求めらます
                Aアイコン ブラウザ版GREEにて、毎回ログインを求められる場合は、以下ブラウザの設定を再度ご確認ください。 設定状況によっては、再起動や再読み込みした際など、ログイン画面にもどる場合があります。 (1)iOS7:「safari」画面上の 右下にある「…
                  9.
                  Qアイコン リンク解除は相手に通知されますか
                  Aアイコン リンク解除は、相手に通知されません。 ※リンク解除を行った場合、相手の友だち一覧から、お客さまの名前やアバターの表示が消えます。
                    10.
                    Qアイコン 友だち希望を送った際エラーになるのはなぜですか
                    Aアイコン 『対象のユーザーはリンクを受け付けていません。』などの内容が表示される場合、相手のご利用者さまが、リンク申請の受付範囲を『受け付けない(自分からリンクします)』や『友達の友達まで』に設定されています。 ※該当のエラーメッセージが表示される…