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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
17 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
    2.
    Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
    Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
      3.
      Qアイコン GREEへ問い合わせましたが、返信が届かないのはなぜですか
      Aアイコン GREEからお問い合わせの返信が届かない場合は、携帯電話の迷惑メール防止機能などで、受信拒否されている可能性がございます。 GREEからお問い合わせの返信は『@gree.jp』もしくは『@help.gree.net』のドメインからお送りし…
        4.
        Qアイコン 『iOS7』でゲームやGREEを利用中に何度もログインを求めらます
        Aアイコン ブラウザ版GREEにて、毎回ログインを求められる場合は、以下ブラウザの設定を再度ご確認ください。 設定状況によっては、再起動や再読み込みした際など、ログイン画面にもどる場合があります。 (1)iOS7:「safari」画面上の 右下にある「…
          5.
          Qアイコン GREEプレミアムサービス終了後、一定期間後にデータが削除されるとありましたが、一定期間とはどれくらいですか
          Aアイコン 大変恐れ入りますが、具体的な期間につきましてはお答えできかねます。 サービス終了後は順次削除させていただくこととなるため、不要なデータにつきましてはお客さま自身で削除いただきますようお願いいたします。 なお、削除後のデータ復旧はできかねます…
            6.
            Qアイコン サービスについての利用容量に制限はありますか
            Aアイコン GREE内でご利用いただけるサービスの利用容量は以下となります 【フォト・動画】 合計で最大200MBまで保存可能です。 【日記】 無制限に保存可能です。ただし、日記やコミュニティに添付したフォト・動画は、ご自身のフォト・動画の容量として計…
              7.
              Qアイコン 友だちの日記・フォト・ひとことなどへコメントすることができないのはなぜですか
              Aアイコン 友だちのひとことなどへコメントすることができない場合、相手のご利用者さまがコメントについて、制限を設定されている可能性がございます。
                8.
                Qアイコン 画像などを掲載する際の注意点を教えてください
                Aアイコン GREEでは、肖像権を侵害する画像、また卑猥とされる画像やイラスト、暴力的、グロテスク、及びそのほか一般のご利用者さまが不快に感じる画像や表現の掲載を禁止しています。 詳しくは利用規約の「禁止行為について」の欄をご覧ください。 また、万が…
                  9.
                  Qアイコン フォト・動画を掲載することができません
                  Aアイコン フォト・動画の掲載を行うことができない場合は、下記3点をご確認ください。 【ファイルの種類】 掲載を行うことのできるフォト・動画の対応フォーマットは、以下となります。 (音声のみのファイルは掲載できません。またアニメーションGIFは正しく…
                    10.
                    Qアイコン フォトアルバムを閲覧しようとするとパスワードが必要と表示されます
                    Aアイコン フォトアルバムの閲覧にパスワードが必要な場合、相手のご利用者さまが、アルバムの公開設定に、パスワード制限を行っています。 閲覧には、フォトアルバムのパスワードの入力が必要となります。フォトアルバムのパスワードは、掲載者さまにご確認ください。…