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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
70 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
    2.
    Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
    Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの対応機種は、下記となります。(2018年5月29日現在) ■アプリ版GREE ・Android Android 4.4.2 ~ 8.0をインストールした端末(Android 6.0以上推奨) ※最新型の携帯電…
      3.
      Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
      Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
        4.
        Qアイコン 禁止リストに設定するとどうなりますか
        Aアイコン 禁止リストに設定した場合、設定した相手のご利用者さまは、閲覧が制限され、「このユーザーの情報を閲覧することはできません」と表示され、お客さまのプロフィールや日記の閲覧、GREEチャットの送信などを行うことができない状態となります。
          5.
          Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
          Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
            6.
            Qアイコン スマートフォンに買い換えた場合、GREEを継続して利用することはできますか
            Aアイコン 機種変更などでスマートフォンに買い換えた場合も、推奨環境に該当するスマートフォンで、『登録メールアドレス』と『パスワード』を入力いただき、GREEを継続してご利用いただけます。 下記手順でログインをお試しください。 【アプリ版をご利用の場…
              7.
              Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
              Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
                8.
                Qアイコン 『iOS7』でゲームやGREEを利用中に何度もログインを求めらます
                Aアイコン ブラウザ版GREEにて、毎回ログインを求められる場合は、以下ブラウザの設定を再度ご確認ください。 設定状況によっては、再起動や再読み込みした際など、ログイン画面にもどる場合があります。 (1)iOS7:「safari」画面上の 右下にある「…
                  9.
                  Qアイコン 禁止リストに設定した場合、相手からのあしあとはつきますか
                  Aアイコン あしあととは、お客さまのプロフィールページや、日記、ゲームなどを通じて訪れた方の記録となります。 禁止リスト(ブロックリスト)に設定した場合、相手のご利用者さまは、お客さまのプロフィールや日記などを閲覧することができないため、あしあとはつ…
                    10.
                    Qアイコン 友だちの代わりにGREEに問い合わせることはできますか
                    Aアイコン GREEでは、お問い合わせの際、ご利用状況の詳細や、登録情報の確認など、ご本人さま以外に、お知らせいただくことが難しい内容を、確認させていただく場合がございます。 GREE内の操作方法などで、ご不明な点がある場合は、下記手順で、ご本人さま…