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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
71 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
    2.
    Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
    Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
      3.
      Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
      Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの対応機種は、下記となります。(2017年9月15日現在) ■アプリ版GREE ・Android Android4.0 ~ 7.1をインストールした端末(Android 4.0以上推奨) ※最新型の携帯電話(…
        4.
        Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
        Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
          5.
          Qアイコン スマートフォンに買い換えた場合、GREEを継続して利用することはできますか
          Aアイコン 機種変更などでスマートフォンに買い換えた場合も、推奨環境に該当するスマートフォンで、『登録メールアドレス』と『パスワード』を入力いただき、GREEを継続してご利用いただけます。 下記手順でログインをお試しください。 【アプリ版をご利用の場…
            6.
            Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
            Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
              7.
              Qアイコン 禁止リストに設定するとどうなりますか
              Aアイコン 禁止リストに設定した場合、設定した相手のご利用者さまは、閲覧が制限され、「このユーザーの情報を閲覧することはできません」と表示され、お客さまのプロフィールや日記の閲覧、GREEチャットの送信などを行うことができない状態となります。
                8.
                Qアイコン GREEへ問い合わせましたが、返信が届かないのはなぜですか
                Aアイコン GREEからお問い合わせの返信が届かない場合は、携帯電話の迷惑メール防止機能などで、受信拒否されている可能性がございます。 GREEからお問い合わせの返信は『@gree.jp』もしくは『@help.gree.net』のドメインからお送りし…
                  9.
                  Qアイコン GREEに登録すると、公開される情報はありますか
                  Aアイコン GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
                    10.
                    Qアイコン 『iOS7』でゲームやGREEを利用中に何度もログインを求めらます
                    Aアイコン ブラウザ版GREEにて、毎回ログインを求められる場合は、以下ブラウザの設定を再度ご確認ください。 設定状況によっては、再起動や再読み込みした際など、ログイン画面にもどる場合があります。 (1)iOS7:「safari」画面上の 右下にある「…