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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
7 件中  1-7 番目を表示
1.
Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
    2.
    Qアイコン GREEへ問い合わせましたが、返信が届かないのはなぜですか
    Aアイコン GREEからお問い合わせの返信が届かない場合は、携帯電話の迷惑メール防止機能などで、受信拒否されている可能性がございます。 GREEからお問い合わせの返信は『@gree.jp』もしくは『@help.gree.net』のドメインからお送りし…
      3.
      Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
      Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
        4.
        Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
        Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
          5.
          Qアイコン GREEに登録すると、公開される情報はありますか
          Aアイコン GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
            6.
            Qアイコン アプリゲームについて問い合わせをすることはできますか
            Aアイコン アプリの内容・利用方法は、下記手順で該当のアプリ運営会社へお問い合わせください。 ●スマートフォン版GREEホーム→「メニューボタン」→マイゲーム「該当のアプリ名」→ゲーム内下部「お問い合わせ」 ●アプリ版GREEホーム→マイゲーム「該当の…
              7.
              Qアイコン リクエストの受付範囲の設定方法を教えてください
              Aアイコン リクエストの受付範囲を設定するには、下記手順で行ってください。 ●GREEホーム→「設定・メルアド変更・履歴」→設定「許可設定」→リクエスト受付範囲 ※受付範囲は『だれからでも』『友だちまで』『友だちの友だちまで』のいずれかをご選択くださ…