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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
8 件中  1-8 番目を表示
1.
Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
    2.
    Qアイコン 利用停止の理由を教えてください。また、利用再開することはできますか
    Aアイコン GREEでは、利用規約違反が確認され、ご利用を停止させていただいたお客さまについて、ご本人からお問い合わせいただいた場合に限り、利用停止理由に関する調査を行い、調査結果をお知らせしております。 また、利用停止の理由や利用の状況を確認し、再発…
      3.
      Qアイコン GREEの退会方法を教えてください
      Aアイコン GREEの退会方法はこちらをご確認ください。 ※本人確認のためログイン状態でクリックしてください。 ※退会後、退会前のデータ(コインやアイテムを含む)をご利用いただくことはできかねます。退会手続きは、こちらをご了承の上、行ってください。 …
        4.
        Qアイコン 退会理由を問い合わせることはできますか
        Aアイコン 他のご利用者さまの退会理由などは、他のご利用者さまの利用状況となるため、GREEではお答えできかねます。
          5.
          Qアイコン 友だちの代わりにGREEに問い合わせることはできますか
          Aアイコン GREEでは、お問い合わせの際、ご利用状況の詳細や、登録情報の確認など、ご本人さま以外に、お知らせいただくことが難しい内容を、確認させていただく場合がございます。 GREE内の操作方法などで、ご不明な点がある場合は、下記手順で、ご本人さま…
            6.
            Qアイコン 友だちが利用制限になった理由を教えてもらうことはできますか
            Aアイコン 他のご利用者さまの退会理由などは、他のご利用者さまの利用状況となるため、GREEではお答えできかねます。 ご本人さまよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
              7.
              Qアイコン 携帯電話解約した場合、GREEは退会になりますか
              Aアイコン GREEのご登録情報は、携帯電話解約時などに、退会手続きが行われることはございません。 ※退会をご希望の場合は、GREEの退会手続きを行ってください。
                8.
                Qアイコン GREEを退会したいのですが、アンケートを選択しても退会することができないのはなぜですか
                Aアイコン 退会時のアンケートでは、退会せずに解決できる理由を選択した場合、設定方法などをご案内する画面へ移動します。それでも退会をご希望の場合は、アンケートにて一番適切な内容をご選択ください。