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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
35 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの対応機種は、下記となります。(2017年9月15日現在) ■アプリ版GREE ・Android Android4.0 ~ 7.1をインストールした端末(Android 4.0以上推奨) ※最新型の携帯電話(…
    2.
    Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
    Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
      3.
      Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
      Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
        4.
        Qアイコン 登録時の登録確認メールが届きません
        Aアイコン 登録確認メールが届かない原因として、メールアドレスを誤って入力していたり、GREEからのメールが受け取れないよう設定されていることなどが考えられます。 登録を希望されるメールアドレスについて、念のため、下記の項目をご確認ください。 1.直…
          5.
          Qアイコン GREEを利用するのにお金はかかりますか
          Aアイコン GREEのサービスは、一部のサービスおよびコンテンツを除き、無料でご利用いただけます。 ※なおサービス利用に伴う通信料金は、お客さまのご負担となります。 携帯電話などでのご利用の際は、パケット割引サービスなどのご利用をお勧めしております。…
            6.
            Qアイコン GREEに登録すると、公開される情報はありますか
            Aアイコン GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
              7.
              Qアイコン GREEでは一度退会した後、再登録を行うことはできますか
              Aアイコン GREEでは、ご自身で退会手続きを行った後、再登録を行うことができます。 ※再登録を行う場合は、退会時画面に記載がございますとおり、プロフィール、日記、フォトなどの利用情報や、ゲームデータの復旧は一切できかねます。 また、過去ご利用いただ…
                8.
                Qアイコン 登録生年月日を誤って未成年に設定してしまいました
                Aアイコン GREEでは、ご登録いただいた『生年月日』につきまして、20歳未満のお客さまは変更不可能となっております。 より安心して使用できるサービスづくりを目的とした、こちらの取り組みに何とぞご理解いただけますようお願いいたします。 なお、誤って未…
                  9.
                  Qアイコン 友だちの代わりにGREEに問い合わせることはできますか
                  Aアイコン GREEでは、お問い合わせの際、ご利用状況の詳細や、登録情報の確認など、ご本人さま以外に、お知らせいただくことが難しい内容を、確認させていただく場合がございます。 GREE内の操作方法などで、ご不明な点がある場合は、下記手順で、ご本人さま…
                    10.
                    Qアイコン サービスについての利用容量に制限はありますか
                    Aアイコン GREE内でご利用いただけるサービスの利用容量は以下となります 【フォト・動画】 合計で最大200MBまで保存可能です。 【日記】 無制限に保存可能です。ただし、日記やコミュニティに添付したフォト・動画は、ご自身のフォト・動画の容量として計…