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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
35 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 登録時の登録確認メールが届きません
Aアイコン 登録確認メールが届かない原因として、メールアドレスを誤って入力していたり、GREEからのメールが受け取れないよう設定されていることなどが考えられます。 登録を希望されるメールアドレスについて、念のため、下記の項目をご確認ください。 1.直…
    2.
    Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
    Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの対応機種は、下記となります。(2017年7月1日現在) ■アプリ版GREE ・Android Android4.0 ~ 7.0をインストールした端末(Android 4.0以上推奨) ※最新型の携帯電話(ガ…
      3.
      Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
      Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
        4.
        Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
        Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
          5.
          Qアイコン GREEを利用するのにお金はかかりますか
          Aアイコン GREEのサービスは、一部のサービスおよびコンテンツを除き、無料でご利用いただけます。 ※なおサービス利用に伴う通信料金は、お客さまのご負担となります。 携帯電話などでのご利用の際は、パケット割引サービスなどのご利用をお勧めしております。…
            6.
            Qアイコン GREEに登録すると、公開される情報はありますか
            Aアイコン GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
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              Qアイコン ゲストユーザー登録とはなんですか
              Aアイコン ゲストユーザー登録とは、メールアドレスの登録なしで簡単にGREEのアカウントを発行することができる登録方法です。ゲストユーザー登録を行うには、グリーの利用規約・プライバシーポリシー・コイン規約に同意いただく必要がございます。■注意事項・新し…
                8.
                Qアイコン タブレット端末で携帯番号認証ができません
                Aアイコン SMS(ショートメッセージサービス)を利用できない端末では、携帯番号認証をご利用できません。 携帯番号認証は、SMSが可能な通話機能を持つスマートフォンより操作を行ってください。
                  9.
                  Qアイコン 友だちの代わりにGREEに問い合わせることはできますか
                  Aアイコン GREEでは、お問い合わせの際、ご利用状況の詳細や、登録情報の確認など、ご本人さま以外に、お知らせいただくことが難しい内容を、確認させていただく場合がございます。 GREE内の操作方法などで、ご不明な点がある場合は、下記手順で、ご本人さま…
                    10.
                    Qアイコン GREEでは一度退会した後、再登録を行うことはできますか
                    Aアイコン GREEでは、ご自身で退会手続きを行った後、再登録を行うことができます。 ※再登録を行う場合は、退会時画面に記載がございますとおり、プロフィール、日記、フォトなどの利用情報や、ゲームデータの復旧は一切できかねます。 また、過去ご利用いただ…