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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
35 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの対応機種は、下記となります。(2018年5月29日現在) ■アプリ版GREE ・Android Android 4.4.2 ~ 8.0をインストールした端末(Android 6.0以上推奨) ※最新型の携帯電…
    2.
    Qアイコン 登録時の登録確認メールが届きません
    Aアイコン 登録確認メールが届かない原因として、メールアドレスを誤って入力していたり、GREEからのメールが受け取れないよう設定されていることなどが考えられます。 登録を希望されるメールアドレスについて、念のため、下記の項目をご確認ください。 1.直…
      3.
      Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
      Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
        4.
        Qアイコン GREEでは一度退会した後、再登録を行うことはできますか
        Aアイコン GREEでは、ご自身で退会手続きを行った後、再登録を行うことができます。 ※再登録を行う場合は、退会時画面に記載がございますとおり、プロフィール、日記、フォトなどの利用情報や、ゲームデータの復旧は一切できかねます。 また、過去ご利用いただ…
          5.
          Qアイコン PC版GREEの対応環境を教えてください
          Aアイコン PC版GREEにおける対応環境は以下の通りです。(2018年6月21日現在) 【推奨環境】 最新のChrome ブラウザ(Windows/Macintosh) https://www.google.co.jp/chrome/browser…
            6.
            Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
            Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
              7.
              Qアイコン GREEを利用するのにお金はかかりますか
              Aアイコン GREEのサービスは、一部のサービスおよびコンテンツを除き、無料でご利用いただけます。 ※なおサービス利用に伴う通信料金は、お客さまのご負担となります。 携帯電話などでのご利用の際は、パケット割引サービスなどのご利用をお勧めしております。…
                8.
                Qアイコン 登録生年月日を誤って未成年に設定してしまいました
                Aアイコン GREEでは、ご登録いただいた『生年月日』につきまして、20歳未満のお客さまは変更不可能となっております。 より安心して使用できるサービスづくりを目的とした、こちらの取り組みに何とぞご理解いただけますようお願いいたします。 なお、誤って未…
                  9.
                  Qアイコン 携帯電話解約した場合、GREEは退会になりますか
                  Aアイコン GREEのご登録情報は、携帯電話解約時などに、退会手続きが行われることはございません。 ※退会をご希望の場合は、GREEの退会手続きを行ってください。
                    10.
                    Qアイコン 登録時に『短期間での連続したユーザー登録はできません』と表示されます
                    Aアイコン 短時間に複数回の入退会を繰り返した場合、一定期間、GREEへの再登録をお控えいただいております。 なお、再登録を行うことができない期間などの詳細は、お答えできかねます。