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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
37 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
    2.
    Qアイコン スマートフォンで遊ぶ場合のGREEの対応機種を教えてください
    Aアイコン スマートフォンにおけるGREEの対応機種は、下記となります。(2017年9月15日現在) ■アプリ版GREE ・Android Android4.0 ~ 7.1をインストールした端末(Android 4.0以上推奨) ※最新型の携帯電話(…
      3.
      Qアイコン パスワード再設定ができない方へ
      Aアイコン パスワード再設定ができない方へ (1) GREE に登録しているメールアドレスは覚えているが、すでに使えない方はこちら (2) GREE に登録しているメールアドレスを忘れてしまった方はこちら (3) 再設定メールが届かない方はこちら (…
        4.
        Qアイコン GREE に登録しているメールアドレスは覚えているが、すでに使えない方
        Aアイコン お客さまのご登録内容を確認させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、 下記の項目についてお問い合わせフォームよりお知らせいただけますでしょうか ---------- (1)登録メールアドレス (2)『(1)登録メールアドレス』…
          5.
          Qアイコン パスワード再設定メールが届かない方
          Aアイコン パスワード再設定のメールを受信できない原因といたしましては、GREEからのメールが受け取れないよう設定されていたり、メールアドレスを誤って入力されていることなどが考えられます。 大変恐縮ではございますが、念のため、下記内容について受信設定…
            6.
            Qアイコン 『iOS7』を端末にインストール後、頻繁にログインを求められます
            Aアイコン 『プライベートブラウズモード(シークレットモード)』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。 以下スマートフォンの設定をご確認ください。 ●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示…
              7.
              Qアイコン 登録した生年月日が分からない方
              Aアイコン 誠に申し訳ございませんが、生年月日をお忘れの場合、パスワード再設定のお手続きを完了することができません。 GREEでは、利用登録にあたり、正確な生年月日を入力を行っていただけるようお願いしております。 しかしながら、まれにご自身の生年月日…
                8.
                Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
                Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
                  9.
                  Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
                  Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
                    10.
                    Qアイコン パスワードの変更はできますか
                    Aアイコン パスワードを変更する場合は、下記手順でご変更ください。 [1]●PC版GREEホーム→「設定」→パスワード横「変更」をクリックして、現在のパスワードと新しいパスワードを2回入力してください。 [2]作業後、 「変更する」をクリックすると、パ…