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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
29 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
    2.
    Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
    Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
      3.
      Qアイコン モンプラを辞めるにはどうしたらよいですか?
      Aアイコン モンプラをマイアプリから削除する方法は下記手順にてお試しください。 ●ブラウザ版GREE( http://games.gree.net/ )トップ→「メニュー」→「マイゲーム」→ページ下部「ゲーム設定」→「モンプラ」→画面下部「このアプリ…
        4.
        Qアイコン モンプラのリクエスト設定方法を教えてください
        Aアイコン モンプラのリクエスト設定は、下記よりご確認ください。 Android端末やブラウザ版モンプラをご利用のお客さま:●モンプラ→ページ下部「アプリ設定」 iPhoneでモンプラアプリをご利用のお客さま:●モンプラ→右上のホームアイコン→「アプ…
          5.
          Qアイコン モンプラをプレイしているときに、エラーが表示されました
          Aアイコン お客さまが、下記操作をおこなってモンプラをプレイされている場合、エラーが発生する可能性がございます。 ・画面が切り替わる前に複数回クリックおよびタップをされている場合 ・ブラウザバック、携帯の戻るボタンなどをご利用され、モンプラをプレイし…
            6.
            Qアイコン モンプラのリクエスト関連のご質問について
            Aアイコン (1)リクエスト自体が届かない場合はこちら (2)通知メールが届かない場合はこちら (3)PUSH通知が届かない場合はこちら (4)リクエストおよび通知メールの受信に遅れが発生する場合はこちら (5)リクエストの設定方法はこちら
              7.
              Qアイコン モンプラのモンスターをサヨナラすることができません
              Aアイコン 下記の内容に該当するモンスターは、サヨナラできない仕組みとなっております。 ・パーティに設定しているモンスター ・お気に入りに登録しているモンスター ・デザー島公開後、最初に獲得した『ワンキー』『フーフー』『ベアリー』
                8.
                Qアイコン モンプラのモン友申請に期限はありますか
                Aアイコン いつもモンプラをご利用いただき、ありがとうございます。 モン友申請に期限は設けておりません。
                  9.
                  Qアイコン モンプラの、リクエストの通知メールが届きません。
                  Aアイコン
                    10.
                    Qアイコン モンプラで、通常冒険をすると、モンスターが仲間になりますか?
                    Aアイコン 冒険ではモンスターが仲間になることもございます。 「?」の枠の表示のあるステージを冒険すると、一定の確率で仲間にすることができます。 ニナリ地区、サリハ地区、シロア地区などの一部では、モンスターが仲間にならないステージもございますので、「…