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ヘルプ
よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
15 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
    2.
    Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
    Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
      3.
      Qアイコン モンプラのリクエスト設定方法を教えてください
      Aアイコン モンプラのリクエスト設定は、下記よりご確認ください。 Android端末やブラウザ版モンプラをご利用のお客さま:●モンプラ→ページ下部「アプリ設定」 iPhoneでモンプラアプリをご利用のお客さま:●モンプラ→右上のホームアイコン→「アプ…
        4.
        Qアイコン モンプラをプレイしているときに、エラーが表示されました
        Aアイコン お客さまが、下記操作をおこなってモンプラをプレイされている場合、エラーが発生する可能性がございます。 ・画面が切り替わる前に複数回クリックおよびタップをされている場合 ・ブラウザバック、携帯の戻るボタンなどをご利用され、モンプラをプレイし…
          5.
          Qアイコン モンプラの、リクエストの通知メールが届きません。
          Aアイコン
            6.
            Qアイコン モンプラを辞めるにはどうしたらよいですか?
            Aアイコン モンプラをマイアプリから削除する方法は下記手順にてお試しください。 ●ブラウザ版GREE( http://games.gree.net/ )トップ→「メニュー」→「マイゲーム」→ページ下部「ゲーム設定」→「モンプラ」→画面下部「このアプリ…
              7.
              Qアイコン モンプラのイベントにおいて「おすすめ」からのリクエストを拒否することはできますか
              Aアイコン 現在、おすすめからの依頼のみを拒否する設定はございません。 GREE全体のリクエスト設定となりますが、『だれからでも』『友だちまで』『友だちの友だちまで』のいずれかで受信範囲を選択する設定がございます。 リクエスト設定は下記の手順をご参照…
                8.
                Qアイコン モンプラの「もぐもぐモンスター」とは何ですか?
                Aアイコン 「もぐもぐモンスター」とは、ごはん部屋にて『きらきら木の実』などの進化アイテムを食べさせることによって、進化するモンスターです。
                  9.
                  Qアイコン モンプラのアプリからのお知らせを拒否することはできますか?
                  Aアイコン アプリからのお知らせの設定はリクエスト設定より確認いただけます。下記手順にてご確認ください。 ●モンプラ→ページ下部「リクエスト設定」 Android端末やブラウザ版モンプラをご利用のお客さま:●モンプラ→ページ下部「アプリ設定」 iPh…
                    10.
                    Qアイコン モンプラのうけとりボックスに入れられるアイテムに上限数はありますか
                    Aアイコン 『うけとりボックス』に保管できるアイテムの上限数に、制限はございません。 ※アイテムの受取期限は180日間となります ※受取期限を過ぎた全てのアイテムは削除されますので、期限までにお受け取りください ※うけとりボックス内のアイテム数が非常…