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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
96 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
    2.
    Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
    Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
      3.
      Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
      Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
        4.
        Qアイコン GREEに登録すると、公開される情報はありますか
        Aアイコン GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
          5.
          Qアイコン ハコニワでページが正しく表示されません
          Aアイコン ハコニワでページが正しく表示されない場合、ページの読み込みに失敗している、もしくはスマートフォンの一部機能が影響して発生していることが考えられます。 以下の方法でブラウザ内の『キャッシュの削除』を行うと解消する場合がございます。 ■And…
            6.
            Qアイコン ハコニワで他の利用者の庭に行くことはできますか
            Aアイコン スマートフォン版ハコニワでは、主に下記の場合に、他のご利用者さまの庭に行くことができます。 ・ネジまき帳にネジまき履歴があるご利用者さまの庭 ・イベントで仲間になったご利用者さまの庭(イベント期間中のみ訪問可能) ・ランダム訪問で表示され…
              7.
              Qアイコン ハコニワで家の周りから自生種が生えなくなったのはなぜですか
              Aアイコン 自生種は、簡単ネジまき(β版)がONの場合、生えません。 ※簡単ネジまき機能を『OFFにする』に変更していただきますと、自生種が生えるようになります。
                8.
                Qアイコン ハコニワのユメニワへ行く方法を教えてください
                Aアイコン ユメニワは、下記手順でご確認ください。 ●ハコニワ→「ユメニワ」
                  9.
                  Qアイコン ハコニワでエラーとなり植物が刈り取れませんでした
                  Aアイコン ハコニワでは、ご利用いただいている携帯電話の画像表示容量の不足により、刈り取り、または、ネジまきの際に『メモリー不足』などのエラーが発生する可能性がございます。こちらの場合は、通常画面(フラッシュ)を起動せずに、刈り取り、または、雑貨の片…
                    10.
                    Qアイコン ハコニワで園芸キットがうまく置けないのはなぜですか
                    Aアイコン 木や背が高い雑貨の上に園芸キットを設置される際に視覚的に園芸キットが浮いているように見え、思ったよりも後ろに設置されたように見える場合がございます。 ※園芸キットは設置時、園芸キット側の赤い丸印がハコニワ側の上に、黒い丸印に重なる位置(穴…