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FAQ検索結果
96 件中 1-10 番目を表示
1.
Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
2.
電話でお問い合わせはできますか
GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
3.
GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
4.
GREEに登録すると、公開される情報はありますか
GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
5.
ハコニワで他の利用者の庭に行くことはできますか
スマートフォン版ハコニワでは、主に下記の場合に、他のご利用者さまの庭に行くことができます。 ・ネジまき帳にネジまき履歴があるご利用者さまの庭 ・イベントで仲間になったご利用者さまの庭(イベント期間中のみ訪問可能) ・ランダム訪問で表示され…
6.
ハコニワでページが正しく表示されません
ハコニワでページが正しく表示されない場合、ページの読み込みに失敗している、もしくはスマートフォンの一部機能が影響して発生していることが考えられます。 以下の方法でブラウザ内の『キャッシュの削除』を行うと解消する場合がございます。 ■And…
7.
ハコニワでエラーとなり植物が刈り取れませんでした
ハコニワでは、ご利用いただいている携帯電話の画像表示容量の不足により、刈り取り、または、ネジまきの際に『メモリー不足』などのエラーが発生する可能性がございます。こちらの場合は、通常画面(フラッシュ)を起動せずに、刈り取り、または、雑貨の片…
8.
ハコニワの名前を変更することはできますか
ハコニワの名前を変更する方法は、下記手順でご確認ください。 ●ハコニワ→「自分のハコニワへ」→「ハコニワノート」→「庭の設定」 ※ハコニワの名前に絵文字をご利用いただくことはできません。
9.
ハコニワで家の周りから自生種が生えなくなったのはなぜですか
自生種は、簡単ネジまき(β版)がONの場合、生えません。 ※簡単ネジまき機能を『OFFにする』に変更していただきますと、自生種が生えるようになります。
10.
ハコニワのユメニワへ行く方法を教えてください
ユメニワは、下記手順でご確認ください。 ●ハコニワ→「ユメニワ」