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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
97 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ゲームのデータを引き継ぐことはできますか
Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
    2.
    Qアイコン GREEへ問い合わせましたが、返信が届かないのはなぜですか
    Aアイコン GREEからお問い合わせの返信が届かない場合は、携帯電話の迷惑メール防止機能などで、受信拒否されている可能性がございます。 GREEからお問い合わせの返信は『@gree.jp』もしくは『@help.gree.net』のドメインからお送りし…
      3.
      Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
      Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
        4.
        Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
        Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
          5.
          Qアイコン GREEに登録すると、公開される情報はありますか
          Aアイコン GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
            6.
            Qアイコン ハコニワのユメニワへ行く方法を教えてください
            Aアイコン ユメニワは、下記手順でご確認ください。 ●ハコニワ→「ユメニワ」
              7.
              Qアイコン ハコニワで家の周りから自生種が生えなくなったのはなぜですか
              Aアイコン 自生種は、簡単ネジまき(β版)がONの場合、生えません。 ※簡単ネジまき機能を『OFFにする』に変更していただきますと、自生種が生えるようになります。
                8.
                Qアイコン ハコニワでページが正しく表示されません
                Aアイコン ハコニワでページが正しく表示されない場合、ページの読み込みに失敗している、もしくはスマートフォンの一部機能が影響して発生していることが考えられます。 以下の方法でブラウザ内の『キャッシュの削除』を行うと解消する場合がございます。 ■And…
                  9.
                  Qアイコン ハコニワのアプリを利用停止にすることはできますか
                  Aアイコン ハコニワは、GREEの一部として提供させていただいているため、利用停止にすることができかねます。 ※そのままプレイされなくても、月額利用料金などは発生いたしません
                    10.
                    Qアイコン ハコニワをリセットしたいのですができますか
                    Aアイコン 現在、ハコニワをやり直す、リセットするなどの設定はございません。