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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
96　件中　 1-10　番目を表示
1.
Qアイコン Android端末およびiPhone端末において機種変更をした場合、ｹﾞｰﾑのﾃﾞｰﾀを引き継ぐことはできますか
Aアイコン Android端末とiPhone端末間で機種変更を実施される場合や、Android端末同士もしくはiPhone端末同士で機種変更をされる場合、プロフィール登録を行っているGREEアカウントにおいては、ゲームのデータを他の端末に引き継ぐこと…
    2.
    Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
    Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名：GREEカスタマーサービス 電話番号：03-6221-2024（有料） 営業時間：平日・土日祝日10:00～19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
      3.
      Qアイコン GREEアカウントをアップグレードする方法を教えてください
      Aアイコン GREEアカウントにログインせずにゲームのプレイを開始している場合、プロフィール登録を行うことで、アカウントをアップグレードすることができます。 以下の手順でアップグレードを行ってください。 ●ゲーム画面内青いGREEのロゴマーク/ホーム…
        4.
        Qアイコン GREEに登録すると、公開される情報はありますか
        Aアイコン GREEへの登録時の公開範囲は、以下となります。 【GREEの参加者全体に公開されるもの】 ニックネーム、プロフィール画像、プロフィール、リンクしているお友だち、お友だちからの紹介文、参加コミュニティ、伝言板 【公開範囲が設定できるもの】…
          5.
          Qアイコン ハコニワでエラーとなり植物が刈り取れませんでした
          Aアイコン ハコニワでは、ご利用いただいている携帯電話の画像表示容量の不足により、刈り取り、または、ネジまきの際に『メモリー不足』などのエラーが発生する可能性がございます。こちらの場合は、通常画面(フラッシュ)を起動せずに、刈り取り、または、雑貨の片…
            6.
            Qアイコン ハコニワでページが正しく表示されません
            Aアイコン ハコニワでページが正しく表示されない場合、ページの読み込みに失敗している、もしくはスマートフォンの一部機能が影響して発生していることが考えられます。 以下の方法でブラウザ内の『キャッシュの削除』を行うと解消する場合がございます。 ■And…
              7.
              Qアイコン ハコニワのユメニワへ行く方法を教えてください
              Aアイコン ユメニワは、下記手順でご確認ください。 ●ハコニワ→「ユメニワ」
                8.
                Qアイコン ハコニワで他の利用者の庭に行くことはできますか
                Aアイコン スマートフォン版ハコニワでは、主に下記の場合に、他のご利用者さまの庭に行くことができます。 ・ネジまき帳にネジまき履歴があるご利用者さまの庭 ・イベントで仲間になったご利用者さまの庭（イベント期間中のみ訪問可能） ・ランダム訪問で表示され…
                  9.
                  Qアイコン ハコニワの名前を変更することはできますか
                  Aアイコン ハコニワの名前を変更する方法は、下記手順でご確認ください。 ●ハコニワ→「自分のハコニワへ」→「ハコニワノート」→「庭の設定」 ※ハコニワの名前に絵文字をご利用いただくことはできません。
                    10.
                    Qアイコン ハコニワのアプリを利用停止にすることはできますか
                    Aアイコン ハコニワは、GREEの一部として提供させていただいているため、利用停止にすることができかねます。 ※そのままプレイされなくても、月額利用料金などは発生いたしません