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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
14 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
    2.
    Qアイコン 携帯版、PC版のアバターでもセカンドアバターは利用できますか
    Aアイコン セカンドアバターは、スマートフォン版のアバターからのみ利用できます。携帯版、PC版アバターからは利用できませんので、何とぞご了承ください。
      3.
      Qアイコン PC版GREE・携帯版GREEで「マイアバター」機能は使用できますか
      Aアイコン 「マイアバター」機能は、スマートフォン版GREEのみでご利用いただけます。 ※携帯版GREE・PC版GREEは非対応となります。
        4.
        Qアイコン アバターのエフェクトアイテムが動かない
        Aアイコン 該当の事象が発生する際、下記二点のいずれかの現象が確認できる場合は、ご利用いただいている携帯電話端末で問題が発生している可能性がございます。 ・他のご利用者さまの携帯電話で、お客さまのアバターを閲覧された際に、正常に動く場合 ・お客さまの…
          5.
          Qアイコン 色違いのアバターアイテムを買ってしまったのですが、返品はできますか
          Aアイコン アバターアイテムをご購入いただく場合は、必ず「購入画面へ」でアイテムの色をご確認ください。 ※入手したアイテムは、返品できかねます。購入前に十分ご検討ください。 ※携帯電話などでブラウザバック機能を利用された場合は、最後に試着された色と、異…
            6.
            Qアイコン アバターギフトを贈った履歴を見ることはできますか
            Aアイコン 贈ったギフトの履歴は、下記手順でご確認ください。 ●携帯版GREEホーム→「アバター」→単品アイテム「ギフト」→「ギフト帳をみる」→「贈ったギフト一覧」
              7.
              Qアイコン アバターの無料チケットを確認する方法を教えてください
              Aアイコン 現在ご利用いただける無料チケットおよびご利用可能なガチャにつきましては、下記手順にてご確認ください。 ●携帯版GREEホーム→「アバター」→「ガチャる」→「無料チケット/クーポン」→「該当の無料チケット」 ※無料チケットにはそれぞれに有効…
                8.
                Qアイコン 所持しているアバターを友だちにプレゼントしたい
                Aアイコン 所持されているアバターアイテムを、他のご利用者さまにプレゼントする機能はございません。
                  9.
                  Qアイコン アイテムが勝手に外れてしまうのはなぜですか
                  Aアイコン 試着時点で同時に表示されないアイテムは、同時に着用できません。他の組み合わせをお試しください。
                    10.
                    Qアイコン 『自分だけのアバターを作ろう』というお知らせが消えないのはなぜですか
                    Aアイコン プロフィールにて顔写真を設定されている場合は、該当のお知らせが表示されます。