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よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
19 件中  1-10 番目を表示
1.
Qアイコン 【重要】消費税増税に伴うお知らせ
Aアイコン いつもGREEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、2014年4月1日から消費税が8%へ増税されるにあたり、GREEの各種コインの販売価格およびコインの付与数について、一部変更がございますのでお知らせいたします。 詳細につ…
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    Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
    Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
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      Qアイコン GREEを利用するのにお金はかかりますか
      Aアイコン GREEのサービスは、一部のサービスおよびコンテンツを除き、無料でご利用いただけます。 ※なおサービス利用に伴う通信料金は、お客さまのご負担となります。 携帯電話などでのご利用の際は、パケット割引サービスなどのご利用をお勧めしております。…
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        Qアイコン 月間の利用上限額の変更方法を教えてください(※成人のお客さまのみ)
        Aアイコン 20歳以上のお客さまで月間利用金額上限の月間100,000円(税込)以上の購入を希望される場合は、下記設定にて変更をすることが可能です。 ■スマートフォン版 ・ブラウザ版GREE TOP→「メニュー」→「設定」→「ご利用金額設定」→「月間…
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          Qアイコン iPhoneにてアプリ専用通貨購入時に『決済ができませんでした』というエラーが表示されるのはなぜですか
          Aアイコン iPhoneにてアプリ専用通貨購入時に『決済ができませんでした。未成年の為上限を超えました。詳しくはヘルプをご確認ください。(未決済)』というエラーが表示される場合は、下記が原因となります。 ・1か月の累計課金額が上限に達した場合 詳しく…
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            Qアイコン 増税後は、未成年の月間利用金額の総額は変更になりますか
            Aアイコン 変更になりません。 お客さまが未成年の場合、月間利用金額の総額の上限は、下記のとおりとなります。 ■利用金額の上限 15歳以下のお客さま:月間5,000円(税込)まで 16歳以上‐19歳以下のお客さま:月間10,000円(税込)まで ※増税…
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              Qアイコン 増税後は、コイン単価はどうなりますか
              Aアイコン コイン単価は、1コイン 1.05円(税込)から1.08円(税込)に変更になります。 例:300コインを購入される場合   消費税5%:315円(税込)   消費税8%:324円(税込)
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                Qアイコン 決済サービスにおけるSSL証明書更新のお知らせ
                Aアイコン いつもGREEをご利用いただき、ありがとうございます。 GREEではお客さまが安心して決済サービスをご利用いただけるよう、クロストラスト株式会社のSSL証明書を使用し、暗号化通信を行っておりますが、携帯版GREE(フィーチャーフォン)におい…
                  9.
                  Qアイコン GREEで利用できる電子マネーを教えてください
                  Aアイコン GREEでは『WebMoney』『楽天Edy』『BitCash』『nanacoギフト』『NET CASH』をご利用いただけます。 ※スマートフォンから電子マネーでコインを貯める場合は、ブラウザ版GREEをご利用ください。 ※ご利用の携帯電…
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                    Qアイコン WebMoneyの購入・利用・支払い方法を教えてください
                    Aアイコン WebMoneyの詳しいご購入・利用・支払い方法については、株式会社ウェブマネーのサイトにてご確認ください。 (PC) http://www.webmoney.jp/ (携帯) http://m.webmoney.jp/ ※こちらのお問い…