目次
よく参照されるお問い合わせ情報
FAQ検索結果
9 件中  1-9 番目を表示
1.
Qアイコン 電話でお問い合わせはできますか
Aアイコン GREEでは、以下の電話窓口を開設しております。 窓口名:GREEカスタマーサービス 電話番号:03-6221-2024(有料) 営業時間:平日・土日祝日10:00~19:00(年末年始除く) ※ゲームに関する下記お問い合わせは、メールに…
    2.
    Qアイコン GREEを利用するのにお金はかかりますか
    Aアイコン GREEのサービスは、一部のサービスおよびコンテンツを除き、無料でご利用いただけます。 ※なおサービス利用に伴う通信料金は、お客さまのご負担となります。 携帯電話などでのご利用の際は、パケット割引サービスなどのご利用をお勧めしております。…
      3.
      Qアイコン 【重要】消費税増税に伴うお知らせ
      Aアイコン いつもGREEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、2014年4月1日から消費税が8%へ増税されるにあたり、GREEの各種コインの販売価格およびコインの付与数について、一部変更がございますのでお知らせいたします。 詳細につ…
        4.
        Qアイコン iPhoneにてアプリ専用通貨購入時に『決済ができませんでした』というエラーが表示されるのはなぜですか
        Aアイコン iPhoneにてアプリ専用通貨購入時に『決済ができませんでした。未成年の為上限を超えました。詳しくはヘルプをご確認ください。(未決済)』というエラーが表示される場合は、下記が原因となります。 ・1か月の累計課金額が上限に達した場合 詳しく…
          5.
          Qアイコン 増税後は、未成年の月間利用金額の総額は変更になりますか
          Aアイコン 変更になりません。 お客さまが未成年の場合、月間利用金額の総額の上限は、下記のとおりとなります。 ■利用金額の上限 15歳以下のお客さま:月間5,000円(税込)まで 16歳以上‐19歳以下のお客さま:月間10,000円(税込)まで ※増税…
            6.
            Qアイコン 増税後は、コイン単価はどうなりますか
            Aアイコン コイン単価は、1コイン 1.05円(税込)から1.08円(税込)に変更になります。 例:300コインを購入される場合   消費税5%:315円(税込)   消費税8%:324円(税込)
              7.
              Qアイコン スポンサーサイトの退会方法を教えてください
              Aアイコン GREEを経由して登録したスポンサーサイトの退会方法は、スポンサーサイトによりそれぞれ退会方法が異なるため、該当スポンサーサイト内の「退会」もしくは「削除」などのメニューより退会の手続きをお願いいたします。 スポンサーサイトの退会手続きが…
                8.
                Qアイコン GREE以外からメールが届くことはありますか
                Aアイコン GREEからの届くメールは『@gree.jp』になります。こちら以外から届く、迷惑メールなどでお困りの場合は、ご利用の携帯電話にて、迷惑メール設定をご利用ください。 ※迷惑メールの設定方法は、各携帯会社により異なりますので、詳細は携帯電話…
                  9.
                  Qアイコン GREE経由で入会したスポンサーサイトの登録状況を確認できますか
                  Aアイコン GREEのページ上から登録状況を確認することはできかねます。ご契約の携帯電話会社の有料登録情報よりご確認ください。 なお、有料情報確認ページは携帯電話会社各社により異なりますので、操作方法がご不明の場合は、ご契約の携帯電話会社までご確認を…